1)Condiciones de contratación

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artÌculos 38 y siguientes, Mundo Casiopea  informa:

El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por Mundo Casiopea a través de la web www.casiopea.es, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.

Las presentes Condiciones están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 39/2002, de 28 de octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los intereses de los consumidores y usuarios que incorpora las modificaciones introducidas por la Ley 22/2003, de 9 de julio, e incorpora las modificaciones introducidas por la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo ,al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los servicios ofrecidos por  Mundo Casiopea podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las CONDICIONES GENERALES y DE CONTRATACION disponibles en todo momento en la página Web de Mundo Casiopea.


2)Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido por Mundo Casiopea:

Los servicios que Mundo Casiopea presta actualmente y que son objeto de este contrato, son de Tienda virtual de venta de  artículos textiles, accesorios, complementos y calzado.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto y los precios de portes correspondientes.

El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma español o inglés, pudiendo Mundo Casiopea establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.

3)Identificación de las partes contratantes

Mundo Casiopea S.L. sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-368712, Folio 31, Tomo 20.805, Sección 8ª del Libro de Sociedades, con CIF B 84156835 y con domicilio social en la calle Génova 19, 28004, Madrid y oficinas en c/ALMIRANTE 21(España), en adelante, "Mundo Casiopea".

Y, de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por el mismo. Todos los datos incluidos en el formulario han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

4)Obligaciones relativas al procedimiento de compra

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos. Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Mundo Casiopea  o a un tercero.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero no los gastos de manipulación y portes. Mundo Casiopea se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos. Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en factura. Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el PEDIDO mediante alguno de los medios de pago seleccionados que se detallarán en el proceso de compra, según condiciones de pago de cada cliente.
Mundo Casiopea no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

5)Condiciones del servicio

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por Mundo Casiopea siempre aparecen en la mencionada página web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

Mundo Casiopea se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualquier otro documento expuesto en su página web.

6)Responsabilidades

Mundo Casiopea no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a Mundo Casiopea.

Mundo Casiopea se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

En caso de que en la  Web propiedad de Mundo Casiopea albergue banners que permitan al usuario el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros, Mundo Casiopea no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados , procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en las Condiciones Generales y de Contratación publicadas por Mundo Casiopea en su Web www.casiopea.es en el momento de la compra del producto.

7)Procedimiento de compra

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo a través del sitio web de Mundo Casiopea y es llevado a cabo de forma electrónica, siendo necesario para iniciarlo encontrarse registrado como usuario del sitio Web.
Los pasos para llevar a cabo la compra son los siguientes:

7.1 SELECCIÓN DEL PRODUCTO:
Basta con pulsar sobre el producto solicitado para obtener la ficha detallada del mismo, en la que se muestra la marca, las características propias, el precio, los impuestos y las posibles promociones, ofertas o regalos que pueda llevar consigo.

Si se desea que el producto en cuestión sea añadido a la "Cesta de la Compra", basta con que se pulse sobre el BOTÓN de "añadir al carrito" apareciendo un resumen en el bloque de la derecha de la pagina con aquellos productos ya añadidos a la cesta de la compra. Si se pulsa el BOTÓN "confirmar" se procederá al proceso de compra. Si se pulsa el BOTÓN "carrito" se accederá a la página con la información completa, y la posibilidad de actualizar o eliminar artículos ya añadidos. Si desea eliminarlos marque la opción Eliminar (icono del cubo de basura) o establezca sus unidades a 0. Sobre esa pantalla se pinchará sobre "siguiente" para pasar a la fase de contratación propiamente dicha o sobre "continuar la compra" para seguir navegando por la web.

7.2 CARRO DE LA COMPRA - RESUMEN:
En la segunda fase del procedimiento, aparecerán reflejados todos y cada uno de los productos seleccionados por el cliente a lo largo de la navegación por el sitio web.

En dicho apartado aparecerán reflejados los siguientes campos:

Unidades de productos.
Artículos concretos.
Precio unitario de cada producto.
Total. (Incluido el IVA)
Opción de Eliminar producto de la cesta.

Una vez el cliente accede a este sitio web puede continuar comprando por el sitio web o en su caso Continuar con el Procedimiento de Contratación del Producto seleccionado, seleccionando "Siguiente" o "Confirmar".

7.3 INTRODUCCIÓN DE DATOS O FASE DE REGISTRO
En tercer lugar, una vez seleccionado pulsado el botón de "Siguiente" o "Confirmar" se pasa a la fase de Identificación del cliente. En este punto existen dos formas de llevarlo a cabo. En primer lugar el Registro de Nuevo Usuario, y en segundo lugar el ingreso mediante Usuario y Contraseña de Usuario Registrado.

En caso de Registrarse como nuevo usuario se solicitarán los siguientes datos personales:

Nombre.
Apellidos.
Correo Electrónico.
Contraseña.
Fecha de nacimiento.(Opcional)
Empresa.(Opcional)
Dirección.
Dirección 2.(Opcional)
Código Postal.
Ciudad.
País.
Provincia
Información adicional. (Opcional)
Teléfono móvil.
Teléfono de domicilio. (Un teléfono necesario)
Número de Identificación fiscal (NIF)

7.4 SELECCIÓN DE DIRECCIÓN DE ENTREGA Y NOTAS ADICIONALES
En este paso de la compra se elige una de las direcciones que el cliente tenga guardadas en su perfil y se permite la posibilidad de utilizar otra, así como configurar una dirección de facturación diferente de la de entrega. De igual manera, existe un apartado para que le cliente pueda consignar cualquier información adicional que quiera añadir a su orden de pedido.

7.5 MÉTODO DE ENVÍO.
En dicho paso se muestran los siguientes datos:

Selección de Método de envío: listado de los posibles métodos de envío / recogida del pedido. En este listado aparecen indicados los gastos que cada uno de ellos conlleva.

Aceptación de estas condiciones generales de venta (mediante la marcación de la casilla correspondiente) y posibilidad de leerlas.

El proceso continúa pulsando sobre la opción "Siguiente"

7.6 ELECCIÓN DE MÉTODO DE PAGO
En este paso procederemos a la elección del método de pago de entre dos posibilidades: Pago por cheque o con tarjeta de crédito/débito a través de servidor de pago seguro.
Según la opción elegida, en la siguiente pantalla veremos las instrucciones necesarias para realizar el pago.

7.7 ENVÍO DE CONFIRMACIÓN VÍA MAIL
Una vez pulsado el botón de finalizar el procedimiento de Contratación, automáticamente el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección que proporcionó en la fase de Registro en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Concretamente se remitirá un correo electrónico con la información completa del pedido. El correo electrónico será remitido en el plazo máximo de 24 horas según establece la Ley. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, pueden llegar a producirse errores que queden fuera del control del responsable del sitio web, por lo que se ruega que en caso de no recibir ese correo electrónico de parte de la empresa se ponga en conocimiento de la empresa.

8)Envío del producto

El plazo de entrega será de 7 días desde que Mundo Casiopea recibe el importe del pedido. Dicho plazo de entrega tiene carácter orientativo en el proceso de compra y podrá depender de la forma de envío seleccionado, que también será expuesta y explicada en dicho proceso de compra, en el plazo de entrega no se contemplarán incidencias, tales como ruptura de stock en fábrica o problemas de suministro. La demora sobre este plazo no implicará la anulación ni el reembolso, ni dará lugar a compensación alguna cuando la demora sea inferior a 30 días laborables. Si la demora fuera superior a los 7 días, nos pondremos en contacto con usted para informarle y darle la opción del reembolso, nueva fecha de entrega o de algún producto alternativo al faltante en ese momento. Mundo Casiopea se reserva el derecho a anular total o parcialmente los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido.
En caso de que la mercancía haya sido enviada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. La expedición de un pedido a su destino generará un albarán numerado de la empresa de transportes, que el cliente deberá recoger junto al pedido, pudiendo este, comprobar que la mercancía que compone dicho pedido es la correcta y que se le hace entrega de la misma en perfectas condiciones, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación posterior respecto a la mercancía recibida. Paralelamente se generará una factura por el importe del pedido que será enviada al cliente con su mercancía u otro medio en acuerdo con el cliente. La garantía de los productos es la establecida por el fabricante, siendo este en todo caso, el responsable de los posibles fallos o defectos que pudieran tener los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias del uso de los mismos.

9)Garantía y reclamaciones

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son originales de la marca y nuevos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en la garantía del fabricante. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por el fabricante, no contemplando un uso distinto del establecido en la garantía, declinando Mundo Casiopea en todo caso la responsabilidad derivada del uso de los mismos, no estando obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro etc…
Mundo Casiopea  no responderá en ningún caso de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. Todos los productos suministrados por Mundo Casiopea están dentro del marco normativo de garantías de la Comunidad Europea.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado a través de e-mail, teléfono o fax momento en el que se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada por la empresa. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompaÒe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de contrataciónn o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones:
MUNDO CASIOPEA
Oficina y almacén:
C/ ALMIRANTE , 21 bajo. 28004 Madrid.
Tel: +34 91 7023399
Fax +34 91 7023399
Horario de atención telefónica:
de lunes a viernes de 10h a 14 h y de 16h a 20h
sábado: de 11 a 14h.
Email: info@casiopea.es

10)Validez del procedimiento de compra como prueba de aceptación y perfección del contrato

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de Mundo Casiopea por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 7, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 7 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar. El contrato quedará conforme desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su acuerdo con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.